Undrens tid är inte förbi

Äntligen! Nu har jag fått svar på mitt senaste (förhoppningsvis sista) mejl till Webhallen. Efter det att jag försökt att ringa dem mejlade jag. Att ringa var också en erfarenhet. Jag har försökt att ringa ett par gånger innan mejlandet. Jag hamnade i samtalskö varje försök. ”Du har nummer 43 i kön”……. Vem har lust att sitta i en kö med 42 personer före? Jag väntade och väntade men gav upp efter ca 20 minuter då jag var nummer 40 i kön. Alltså mejlade jag till Webhallens kundtjänst i stället.

Ännu ett beklagande efter lång svarstid

Inte nog med att de svarar efter mycket lång tid, de har strulat till det med återbetalningen också. Jag har varit en ganska stadig (och bra kund) hos Webhallen men det är slut med det nu. Andra nätinköp, där jag behövt returnera varor, har behandlats mycket snabbt och korretk. Återbetalning har kommit efter endast några dagar helt utan problem. Det har till exempel rört sig om leverans från Nederländerna.

Jag ser det som ett smärre under att returen nu förefaller vara avklarad och att pengarna ska finnas på mitt konto inom några dagar. Håll tummarna!